“五一”小长假临近

您是否已安排好行程

去打卡心中的“诗和远方”

送您一份乘坐火车出行小贴士

助您旅途无忧

购票篇

　　铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

如果还没买到火车票

可以选择官方“捡漏神器”

铁路12306的候补购票功能

候补车次越多

兑现成功率越高

候车篇

假期车站客流较大

请旅客朋友们合理安排出行计划

尽量提前到站安检候车

并看管好自己的行李物品

　　厦门火车站设有便民寄件柜，为旅客提供便捷快递服务。但需要注意的是，如果携带的是违禁品，物品会被直接没收，切勿因大意马虎、心存侥幸违反法律法规。

在车站内接打开水时

请注意不要接打过满

以免烫伤

　　乘坐电梯、扶梯时，请站稳扶好、不要拥挤，照看好老人和儿童，不做低头族。不在电梯、扶梯进、出口处停留。携带婴儿车、大件行李的旅客朋友，以及老幼病残孕等重点旅客请使用无障碍电梯。

换乘篇

换乘时

需注意查看站台各处引导标识

或询问车站工作人员

避免因走错通道而耽误行程

温馨提示

　　如在出行中遇到困难，可及时向铁路工作人员寻求帮助。厦门火车站“海峡情·小白鹭”服务台提供客运信息咨询、重点旅客帮扶、遗失物品查找等温馨服务，旅客朋友们可根据需要前往服务台，或拨打厦门站“海峡情·小白鹭”服务台电话0592—3826766；厦门北站“海峡情·小白鹭”服务台电话0592—3828302。

　　来源：厦门火车站